Nằm Lòng 3 Nguyên Tắc UX Cho Lập Trình Viên

Lập trình viên thường rơi vào tình trạng tạo ra những sản phẩm đến chính mình cũng không muốn sử dụng. Lý do là bởi lập trình viên không nắm bắt được tâm lý người dùng UX dẫn đến những sản phẩm không được tối ưu tốt nhất cho trải nghiệm người sử dụng. Bài viết dưới đây sẽ giải quyết vấn đề trên.

 

UX là gì?

 

UX là viết tắt của User Experience hay còn gọi là trải nghiệm người dùng, là quá trình sử dụng sản phẩm của người dùng.

 

Toàn bộ khía cạnh của sản phẩm như thương hiệu, thiết kế, khả năng sử dụng và chức năng đều mang đến những trải nghiệm cho người dùng.

 

Nhiệm vụ của lập trình viên không phải là tạo ra UX mà là tối ưu nó.

 

Sản phẩm có UX tốt là sản phẩm khiến cho người dùng dễ dàng sử dụng và có thái độ tích cực khi trải nghiệm dịch vụ mà bạn cung cấp.

 

Để làm được điều này, lập trình viên cần nắm vững tập tính tâm lý người dùng.

 

3 tập tính người dùng UX

 

Đọc lướt

Người dùng thường có thói quen đọc lướt, sau khi đã lướt qua hết các tiêu đề thì mới bắt đầu đọc kỹ nội dung.

 

Xem thêm Đọc lướt là điều bình thường, ảnh hưởng sâu rộng đến xã hội.

 

Do đó, lập trình viên phải thiết kế sao cho người dùng nắm bắt được nội dung một cách nhanh nhất.

 

 

Thiết kế này không cần quá phức tạp hay nhiều công nghệ quá cao siêu, mục đích của thiết kế là làm sao cho người dùng dễ tìm được thứ họ cần.

 

Ví dụ, là sản phẩm có UX tốt nhất thế giới hiện nay, được tạo bởi 2 người lập trình viên, Google có thiết kế vô cùng đơn giản và trải nghiệm người dùng thì chắc không phải bàn nữa nhỉ!

 

Xem thêm UX tốt theo Google là gì?

 

Thỏa hiệp

Khi mua một chiếc điện thoại về, bạn có bao giờ đọc hướng dẫn sử dụng trước khi dùng không?

 

Chắc hẳn ai trong chúng ta, hiếm người để ý đến điều này lắm cho đến khi xảy ra trục trặc mới bắt đầu tìm hiểu tutorial của sản phẩm đó.

 

Người dùng sẽ tự thỏa hiệp với bản thân rằng chấp nhận ứng dụng ngay cả khi mình chưa biết cách sử dụng 100% công dụng của nó.

 

Đáp ứng tâm lý, giao diện của sản phẩm phải có bố cục rõ ràng, để hướng dẫn người dùng làm theo những gì người lập trình muốn họ phải làm.

 

Bố cục trang web của Shopee 

 

Khi nhìn vào giao diện này, người dùng sẽ tự biết  đây là trang thương mại điện tử và đâu là chỗ để đặt hàng.

 

Mò mẫm

Bởi chính tâm lý thỏa hiệp như vậy, người dùng sẽ tự đi mò mẫm những tính năng của sản phẩm mà không cần đọc hướng dẫn.

 

Nắm được tâm lý này, lập trình viên cần tối thiểu hóa thao tác khi sử dụng của người dùng nhất có thể, tuy nhiên đây không phải là điều dễ dàng.

 

Người dùng sẽ tự mò ra những thao tác cần thiết để thực hiện nhu cầu của họ, kết thúc quá trình đó sẽ là biết cách sử dụng sản phẩm.

 

Những sản phẩm được tạo ra cần rõ ràng cho mọi người “dễ mò”, càng để họ không phải nghĩ khi sử dụng càng tốt.

 

Lưu ý, sản phẩm có UI đẹp mắt, phức tạp chưa chắc đã có UX tốt.

 

Xem thêm 4 nguyên tắc UI lập trình viên cần biết

 

Tổng kết

 

Sự thành công của sản phẩm là trải nghiệm người dùng được tối ưu, chứ không phải là những công nghệ mà lập trình viên áp dụng.

 

Sản phẩm nào có UX tốt hơn đối thủ là sản phẩm thành công. Sản phẩm mà không đáp ứng các yếu tố tâm lý người dùng, gây khó chịu khi sử dụng là sản phẩm không thành công.

 

 

Tuyển dụng IT tại Lisod Vietnam Xem ngay!